アシックスの電話番号・問い合わせ窓口一覧！オンラインストアや修理受付の受付時間と連絡先を徹底解説します

お気に入りのアシックスランニングシューズを履いてトレーニングに励んでいる最中、ふとした製品の不具合や、オンラインストアでの注文トラブルに見舞われると焦りますよね。「どこに電話すればいいのかわからない」「早く解決して走り出したい」という切実な思い、私もランナーとしてよく理解できます。

アシックスの窓口は、実は内容によって細かく分かれています。闇雲に電話をかけて「担当部署が違います」と言われないよう、最短で担当者に繋がるための完全ガイドをまとめました。

1. オンラインストア・製品全般の問い合わせ

公式オンラインストアで購入したアシックススニーカーの配送状況や、届いた商品のサイズ交換、あるいは製品の仕様について知りたい場合は、下記のカスタマーサポートへ連絡しましょう。

体験談アドバイス： 月曜日の午前中や、大型連休明けは非常に電話が混み合います。私も以前、アシックスゲルカヤノのサイズ交換で電話した際、10時ちょうどは繋がりにくかった経験があります。可能であれば火曜日〜木曜日の午後14時以降を狙うのが、比較的スムーズにオペレーターさんと話せるコツです。

長年愛用しているアシックス野球スパイクの金具交換や、シューズの破れ修理については、専用の窓口が用意されています。

「まだ修理して履き続けられるかな？」と迷うような状態でも、専門のスタッフが丁寧に診断してくれます。特にアシックスグラブなどの革製品は、修理して使い込むことで手に馴染むため、買い換える前に一度電話で相談してみる価値は大いにあります。

「仕事の休憩時間にしか電話できないのに、ずっと話し中…」という時は、無理に電話をかけ続ける必要はありません。アシックスはデジタルサポートも充実しています。

チャットボット・有人チャット： 公式サイトの右下に表示されるアイコンから即座に相談可能です。テキストベースなので、品番などの正確な情報を伝えやすく、聞き間違いも防げます。
問い合わせフォーム： アシックススポーツウェアのほつれなど、視覚的に説明が必要な場合は、写真を添付してメールを送るのが最も確実です。