せっかく楽しみに届いたアシックスのスニーカーを履いてみたら、つま先が少し窮屈だったり、イメージしていた色味と微妙に違ったりしてガッカリした経験はありませんか？ネット通販では避けて通れない悩みですが、アシックスの公式オンラインストアは、実は非常に返品がしやすいブランドの一つなんです。
私自身、以前ゲルカヤノを購入した際にサイズ選びを失敗してしまったのですが、あまりにもスムーズに手続きが完了して驚いたことがあります。今回は、迷っている方が今すぐ行動に移せるよう、返品の条件から具体的な手順まで、実体験を交えて分かりやすくお伝えします。
返品できる？できない？まずは条件をセルフチェック
返品作業を始める前に、まずは手元の商品の状態を確認しましょう。アシックスでは、以下の条件を満たしていれば基本的に返品が可能です。
- 到着後30日以内であること：他ブランドに比べてもかなり余裕のある期間設定です。
- 未使用・未洗濯の状態：室内での試着程度なら全く問題ありません。
- タグや梱包材が揃っていること：ランニングシューズの箱も大切な商品の一部です。箱に直接送り状を貼るのは厳禁ですよ！
逆に、屋外で走ってしまったものや、セール対象外と明記されていた商品は返品できないため注意が必要です。
OneASICS会員なら「自己都合」でも送料無料！
ここがアシックスの最大の強みです。無料の「OneASICS」会員になっていれば、サイズが合わないといったこちらの都合による返品でも、返送料が無料になります。
多くのショップでは「お客様都合は元払い（自己負担）」が一般的ですが、アシックスはこのハードルをグッと下げてくれています。もし非会員で購入してしまった場合でも、今後のために登録しておいて損はありません。
失敗しない返品・交換のステップ
アシックスには「交換」というボタンがありません。**「一度返品して、正しいサイズを買い直す」**というスタイルです。
- マイページから申し込み注文履歴から返品したい商品を選び、理由を選択します。「サイズが小さかった」など正直に選んでOKです。
- 梱包する届いた時の段ボールに戻すのが一番確実です。ノヴァブラストのようなボリュームのある靴でも、元々の箱ならスッポリ収まります。
- 発送するオンラインで集荷依頼をかけるか、コンビニ等から発送します。会員なら着払いで済むのが本当にありがたいですね。
- 返金を確認する倉庫に到着後、数日で受領メールが届きます。クレジットカード決済なら、次月以降の請求で相殺されます。
まとめ：サイズで妥協するのはもう終わり
スポーツシューズは、数ミリの差がパフォーマンスや足の痛みに直結します。「少しきついけど、履いているうちに馴染むかな？」と妥協してアシックスのウォーキングシューズを使い続けるのは、非常にもったいないことです。
手続きはスマホ一つで5分もあれば終わります。もしサイズ選びで失敗したと感じているなら、今回の手順を参考に、自信を持って「理想の一足」への買い直しを進めてみてください。
次のお手伝いはいかがでしょうか？
「この記事に挿入するための、より詳細な体験談エピソードを具体的に執筆しましょうか？」
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